営業事務 U・Sさん　営業 T・Yさん

大阪で現在と同じような業種の会社に勤務していた際に誠和商会の今の社長と出会い、その後広島に戻り転職したタイミングでご縁があり交流が復活しました。ちょうど営業を探しているとお話をいただき、社長の人柄を知っていることもあって、ここで働いてみたいと思ったことがキッカケです。

元々兄の影響もあって高卒で働くことを考えていました。学校に届くたくさんの求人の中から自分が求める条件の会社を探していたところ誠和商会を見つけて。応募前見学に行き、身近なところに誠和商会の製品が使われていることを知り、この会社なら地域に貢献できると感じ、入社を希望しました。

営業をしています。ただ、まだ入社4か月目なので、先輩にお客様の特徴などを教えてもらいながら一緒に回り引継ぎをしている状況です。それ以外は事務作業などもしています。営業と言ってもむやみやたらに外には出ないんです。タイミングや打ち合せなど、ポイントを絞ることも大切なんです。

営業事務です。事務所にいて電話対応や、営業が外に出ているタイミングで担当している他のお客様からの注文を代わりに受注したりと、サポート的な役割をしています。ほか、受付業務も担当しています。人見知りなので、初めは緊張もしましたが、今では会社名と顔と名前が一致してきたので楽しくやっています。

誠和商会の方針の中で“お客様の希望に沿って仕事をする”というのがあります。それができているか、いないか。意識しながら仕事をすることはやりがいに繋がっています。営業は会社対会社ではありますが、実際には担当同士“人と人”です。既存のお客様の希望に応え、しっかりと満足していただくことができれば、そのお客様から新たなお客様をマッチングしていただくこともあります。今後もお客様からの声や意見をしっかり聞き出す技術を磨きながら、よりお客様と近い距離間で仕事がきるようがんばります。

お客様からいただく仕事には短納期のものやロット数の多いものなど、さまざまな条件があります。それに上手く応えることができた時、お客様から聞く「助かった」「ありがとう」という言葉に、自分の仕事がお客様のためになっていることを実感しています。
元々、鋼材に関する知識はゼロで入社し、初めの1年間は製品の種類等を覚えることに必死でした。3年目に入り今は図面をもっと読みとれるよう勉強中です。また、お客様との価格交渉やそれに関わるフォローなども学びながら取り組んでいます。